 Questions pratiques |
| Les services de la navette « Où prendre le car ? » « Quel est le temps de parcours ? » « J'ai besoin d'obtenir une information précise, où m'adresser ? » « Je veux voyager avec un animal, ai-je le droit ? » « Je souhaite voyager avec des bagages, comment cela se passe-t-il ? » La carte TICKETREIZE « La carte TICKETREIZE, qu’est-ce que c’est ? » « Comment obtenir la carte à puce TICKETREIZE ? » « Comment rechargez votre carte TICKETREIZE ? » « A quel moment rechargez votre carte ? » Tarification Titre de transports « tout publics » « Je voyage occasionnellement, quel titre de transport me conseillez-vous ? » « Je voyage souvent, qu’est-ce qui est conseillé ? » « Et si je voyage régulièrement ? » « Je voyage intensément, que me conseillez-vous ? » Titre jeunes de – 26 ans : « Et si j’ai moins de 26 ans ? » Titre Sénior « Ayant plus de 65 ans, ai-je droit à une tarification particulière ? » |
| Les services de la navette « Où prendre le car ? » Départ d’Aix en Provence : Parking Mouret (parking gratuit proche de l’avenue de l’europe et du Pasino). D’autres arrêts intermédiares sont desservis : Poudrière, Beauvalle, Brossolette Départ de Marseille : Arrêt Métro Bougainville, Arrêt Dockline (Bd de Paris) et Arrêt Désirée Clary (collège Izzo) à proximité des Docks de la Joliette. « Quel est le temps de parcours ? » Selon les conditions de circulation, le temps de parcours est en moyenne de 23 minutes pour Boungainville et 30 minutes pour la Joliette. « J'ai besoin d'obtenir une information précise, où m'adresser ? » Vous pouvez vous renseignez auprès de la RDT 13 en téléphonant au 04 42 93 59 00 ou aux numéros suivants : Centrale d’information des gares routières d’Aix et Marseille Numéro CIAO : 0891 024 025 (0.22€ ttc/mn) « Je veux voyager avec un animal, ai-je le droit ? » Les petits animaux ne sont admis dans le car que dans un sac ou un panier clos, les animaux trop gros pour voyager dans ces conditions ne sont pas admis, à l’exception des chiens guides d’aveugles.  « Je souhaite voyager avec des bagages, comment cela se passe-t-il ? » Des soutes sont à disposition et sont présentes pour accueillir vos bagages. La carte TICKETREIZE « La carte TICKETREIZE, qu’est-ce que c’est ? » Il existe 2 types de cartes TICKETREIZE : La carte « client » : elle est personnalisée avec votre photo, votre nom et prénom et votre profil client. La création de cette carte entraîne des frais de dossier de 5 euros. Cette carte est strictement personnelle, elle ne peut –être ni prêtée ni partagée. La carte « anonyme » : carte souple sans photo ni nom, elle peut-être utilisée par plusieurs clients qui empruntent le même véhicule pour le même trajet. Cette carte est gratuite et uniquement valable pour le chargement de l’Abonnement « 6 voyages ». « Comment obtenir la carte à puce TICKETREIZE ? » Il vous suffit de remplir un formulaire d’inscription (disponible dans les points de vente) et de vous présenter dasn l’un des points de vente muni d’une carte d’identité et d’une photo d’identité. Le Guichet des gares routières est ouvert (sauf 25 décembre, 1er janvier et 1er mai) - du lundi au vendredi de 06h15 à 19h30 - samedi de 06h30 à 18h30 - dimanches et jours fériés de 07h30 à 12h30 et 13h30 à 18h « Comment rechargez votre carte TICKETREIZE ? » Pour recharger votre carte à puce, il vous suffit de vous rendre dans l’un des points de vente. Présentez votre carte à puce, elle sera rechargée en quelques instants selon votre demande. Vous pouvez recharger votre carte à puce « client » avec tout type de contrat (jusqu’à 4 contrats différents) « A quel moment rechargez votre carte ? » Votre carte peut se recharger à tout moment (dans l’un des points de vente) alors même qu’elle n’est pas encore finie. Tarification Titre de transports « tout publics » « Je voyage occasionnellement, quel titre de transport me conseillez-vous ? » La solution pour les voyageurs occasionnels reste le ticket à l’unité. Il est vendu uniquement à bord des cars, il suffit alors de vous adresser au chauffeur. Le conducteur, ayant peu de monnaie, pensez à faire l’appoint. Il est également possible de payer votre trajet par chèque « Je voyage souvent, qu’est-ce qui est conseillé ? » Vous voyagez souvent mais vos besoins de déplacement sont irréguliers ? L’abonnement 6 voyages est fait pour vous. Vous avez la possibilité d’effectuer 6 voyages sur un même trajet (cet abonnement est valable un an à compter du 1er voyage) « Et si je voyage régulièrement ? » Si vous voyagez très souvent et de façon régulière, utilisez l’abonnement hebdomadaire. Il permet de voyager sans limite sur un même trajet, du lundi au dimanche, et donne droit à la correspondance gratuite* sur les réseaux urbains d’origine ou de destination du déplacemement. * illimité sur le réseau Aix en bus et 14 voyages sur le réseau rtm (métro+car+tramway) « Je voyage intensément, que me conseillez-vous ? » Vous utilisez la navette tous les jours : nous vous conseillons l’Abonnement 30 jours qui vous permet de voyager de façon illimitée pendant une période de 30 jours consécutifs sur un même trajet. Nous vous conseillons aussi un abonnement annuel valable 12 mois Abonnements valables 1 an à compter du 1er voyage Titre jeunes de – 26 ans : « Et si j’ai moins de 26 ans ? » Pour tous les moins de 26 ans, plusieurs solutions sont mises à votre disposition : - L’abonnement annuel ; il vous permet de voyager à volonté sur tout le réseau CARTREIZE pendant 12 mois (à compter du 1er voyage) - L’abonnement 30 jours ; il vous permet de voyager à volonté sur le réseau pendant 30jours - Le pass journée « Jeune » ; il vous permet de voyager à volonté sur un trajet choisi pendant une journée. Ce titre est à charger sur votre carte à puce TICKETREIZE. - Le « 1€ jeunes » ; il donne droit au trajet à 1 € le samedi, dimanche, jours fériés et vacances scolaires. Ce titre n’est pas vendu à bord des véhicules, il est à recharger sur la carte TICKETREIZE. Titre Sénior « Ayant plus de 65 ans, ai-je droit à une tarification particulière ? » Le trajet Aix-Marseille par autoroute est à 1€. Ce billet est soit vendu auprès des conducteurs sur présentation spontanée d’une pièce justificative soit rechargé dans votre carte TICKETREIZE (le minimum de rechargement est 5 trajets) |
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